Egyre népszerűbb manapság a virtuális asszisztencia. Nagyon sokan választják az otthoni munkának ezt a jól fizető, vonzó lehetőségét, és nagyon sok cég keres virtuális asszisztenst. De mik is pontosan a virtuális asszisztens feladatai?

Ha az ember ugyanis elkezd ebben a témában tájékozódni, megkérdez embereket vagy szétnéz az interneten, akkor könnyen lehet az az érzése, hogy bizony egy virtuális asszisztensnek (VA) mindenhez kell értenie.

Márpedig ha valaki mindenhez ért, akkor nem ért semmihez – hangozhat el jogosan megrendelői oldalról. VA-ként pedig szintén jogosan gondolhatod, hogy most akkor neked 28 szakmát meg kellene tanulnod, hogy a munkádat végezd?

A virtuális asszisztens valójában egy asszisztens

A helyzet az, hogy igen is és nem is. És kicsit lejjebb megtalálod a konrét feladatokat, de itt most muszáj először tisztázni a lényeget.

Mert ez a mondat – A virtuális asszisztens valójában egy asszisztens – nem csak üres rizsa, hanem tényleg elmondja, hogy miért kell egy VA-nak kicsit mindenhez értenie (na jó: sok mindenhez), de miért nem kell igazán szakembernek lennie egyetlen területen sem.

A VA egy asszisztens. Az asszisztensnek pedig nem az a legfőbb erénye, hogy egy adott területen okleveles szakember, hanem hogy a megbízóját sikeresen tudja minél több témában tehermentesíteni.

Egy virtuális asszisztens legfőbb hozzáadott értéke, hogy a megbízóját sikeresen tudja tehermentesíteni.

Tehát ne akarj virtuális asszisztensként profi hirdetéskezelő vagy hollywoodi szintű videóvágó lenni – és ezt megbízóként se várd el egy VA-tól. Viszont egy virtuális asszisztens legyen minél szélesebb körben tapasztalt és segítőkész, hogy minél hatékonyabbá tudja tenni a megrendelője munkáját.

Tipp: Ha érdekel a VA munka, akkor mindenképpen nézd meg a virtuális asszisztens képzésünket! »

Konkrét virtuális asszisztens feladatok

A virtuális asszisztensek feladatai két nagy csoportba oszthatók: Az általános asszisztensi (mondjuk úgy céges) feladatok, és a személyi asszisztencia jellegű feladatok. Ezen kívül vannak azok a feladatok, amiket szívesen adnak ki VA-knak, de már nagyon feszegetik a külön szakma határát.

Természetesen itt abszolút igaz, hogy az lesz a virtuális asszisztens feladata, amiben a megbízójával megállapodik. Tehát ebbe a területbe tényleg akár minden beletartozhat. Sőt, az egyik előnyöd is lehet VA-ként, hogy olyan tevékenységet is tudsz nyújtani, olyan szakmához is értesz és így olyan speciális feladatot is el tudsz vállalni, amit a többség nem.

Az alábbiakban a leggyakoribb, legáltalánosabb, leginkább elfogadott VA feladatokat találod:

Céges feladatok

• Blogbejegyzés publikálása
• Banner készítése
• Közösségi média kép készítése
• Közösségi média moderáció
• Egyszerűbb közösségi média feladatok – pl. fiók létrehozása, frissítése
• Egyszerű honlap karbantatási feladatok (tartalomhoz köthető)
• Webáruház termékek feltöltése
• Dokumentumok kezelése, iktatása
• Iratrendezés
• Táblázatok (köznyelvben adatbázisok) szerkesztése
• Dokumentumok szerkesztése
• Vevőszolgálati ügyintézés
• Virtuális recepciós feladatok
• Álláshirdetés megírása
• Állásra jelentkező pályázatok összegyűjtése
• Alkalmazottak adminisztratív kezelése
• Bedolgozók (alvállalkozók) adminisztratív kezelése
• Internetes adatgyűjtés
• Piackutatás, konkurenciaelemzés
• Könyvelői kapcsolattartás
• Számlázás
• Postázás, posta kezelése
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, hivatalos szervekkel
• Árajánlatok bekérése, készítése
• Kérdőívek készítése
• Prezentációk készítése
• Jegyzőkönyvvezetés
• Szöveg gépelése írott anyagból vagy hanganyag után
• Kimutatások, elszámolások készítése
• Rendezvények szervezése

Személyi asszisztencia jellegű feladatok

• Utazásszervezés
• Megbeszélések, találkozók egyeztetése
• Üzleti ebédek szervezése
• Naptárkezelés, határidők egyeztetése
• E-mailek kezelése
• Telefonhívások (pl. átirányított telefon) kezelése

Virtuális asszisztensnek gyakran kiosztott feladatok

Ezeket a feladatokat szívesen adják ki VA-knak, de már nagyon feszegetik a külön szakma határát.

• Szövegírás, blog írás, hírlevél írás – általában marketing szöveg írása
• Közösségi média kommunikáció
• Videóvágás
• PPC hirdetések kezelése
• Keresőoptimalizálási feladatok (pl. kulcsszókutatás)