Ahogy a közösségi média oldalak valamikor a 2000-es évek végétől elkezdtek valódi látogató (és vásárló) erővel bírni, a közösségi média marketing, azon belül is itthon leginkább a Facebook marketing önálló területté nőtte ki magát.

Maga a Facebook marketing szerintem – ha igazán jól akarjuk csinálni – egy külön tudomány. Ha igazán el akarsz mélyedni benne (akár mert szeretnél róla többet tudni, akár mert szeretnéd profikkal csináltatni), akkor mindenképp egy profi Facebbok marketing csapatot ajánlok.

De sokszor tapasztalom, hogy a Facebook vagy általában a közösségi média marketing elég homályos a kisvállalkozások számára. Jobb esetben van egy Facebook oldaluk, amin próbálnak valamit csinálni, de sokszor még ennyi sem.

A kisvállalkozók ugyanis gyakran ezen a területen is azonosítják a vállalkozásukat saját magukkal. Ha ők éppen utálnak „Facebookozni”, akkor még egy céges oldalt sem csinálnak a vállalkozásuknak, és lemaradnak annak minden üzleti előnyéről.

Ezért ebben a cikkben megpróbálom összefoglalni, hogy mik a Facebook marketingnek azok a legfontosabb területei, amikre kisvállalkozóként érdemes odafigyelni, és megpróbálom legalább egy, szerintem még mindig általános tévedésről lerántani a leplet a cikk végén.

Közösségi média marketing – Facebook marketing: mi a különbség?

SMM – Social Media Marketing, vagyis Közösségi média marketing

A közösségi média marketing minden olyan tevékenység összefoglaló neve, amit a közösségi média oldalakon csinálsz.

A Facebook marketing ennek csak egy szelete. De mivel Magyarországon ma (2014-ben) szinte a Facebook az egyetlen, számottevő hirdetési erőt képviselő közösségi média oldal, ezért itthon tulajdonképpen közösségi média marketingen – különösen kkv-k között – a leggyakrabban Facebook marketinget értünk.

A legtöbb cégnek elég (nagyrészt) a Facebookra koncentrálni, ha bármekkora megtérülést ki szeretne hozni a közösségi médiára költött marketing forintokból. Jobban mondva ha még sehol sem tartasz a közösségi média marketingeddel, akkor kezdd a Facebokkal!

A Facebook marketing formái

Messze nem marketinges szakmai szempontból, inkább egy laikusnak is érthetően próbálom összeszedni a legfontosabb marketing tevékenység típusokat.

Facebook Hirdetések

A Facebook már egy jó ideje lehetőséget ad arra, hogy pénzért hirdessünk. Ennek milliónyi változata lehet, főleg ha belevesszük az egyre profibb célzási lehetőségeket.

Amit érdemes róla tudni röviden: az én tapasztalatom szerint ma szinte minden esetben ez az egyik leghatékonyabb online hirdetési módszer. Hihetetlen pontos célzás, relatív alacsony árak, nagyon jó konverzió. Vagyis kár kihagyni.

Egyetlen tapasztalatomat had osszam meg mégis. Az egyik legelterjedtebb hirdetési forma – talán mert ez jön rögtön az emberrel szembe? – a boost post, vagyis kiemelt hirdetés. Ilyenkor egyszerűen a meglévő Facebook posztunkat „nyomhatjuk meg” valamennyi pénzzel. Tény, hogy ma már ezen belül is lehet ponstosabb célzást választani, de nekem az akkor még csak a követőim ismerőseire célozható hirdetés elég negatív tapasztalatot hozott. De logikus, attól, hogy téged (mint követőmet) érdekel a honlapkészítés, keresőoptimalizálás, attól miért érdekelné a barátaidat? Szóval érdemes egy kicsit eljátszani a lehetőségekkel, netán elvégezni egy profi Facebook hirdetési tanfolyamot, ha igazán jó konverziót akarsz.

„Organikus” Facebook marketing

Ez csak az én elnevezésem, lényegében arról van szó, amit a Facebookon „magadtól” csinálsz, a hirdetéseken kívül. Ez az igazi ütőkártya, ha valaki ebben (vagyis a közösségi média kommuniukációban) jó, akkor habár a fizetős hirdetéseket ma már lényegében nem zárhatja ki, de egyrészt jelentősen lecsökkentheti a Facebook hirdetési költségeit, másrészt tulajdonképpen ettől lesz értelme egyáltalán annak, amit a Facebookon csinál.

Erről rengeteget lehetne írni, de bevallom őszintén, én sem csinálom igazán jól, tehát erről sokkal többet jelenleg nem tudok neked írni..

A Facebook és a keresőoptimalizálás

Közösségi média – a lehetőségek végtelenek, főleg keresőoptimalizáláshoz

A Facebook és a többi közösségi média oldal is szervesen hozzátartozik ma már a keresőoptimalizáláshoz. Ahogy a linképítésről írt cikkemben is olvashatod, közösségi média fiókok és rendszeres publikálás nélkül ma már nem létezik igazán profi keresőoptimalizálás. Ezért ha másra nem is, legalább arra nyiss egy-egy ilyen oldalt, hogy a keresőben ne kerülj eleve hátrébb.

Közösségi média és keresőoptimalizálás kapcsolatánál azért érdemes még azt is figyelembe venni, hogy itt a több szinte mindig jobb. Ha nem is lesz igazi követőtáborod a Facebookon kívül, legalább egy Google+, egy Twitter és egy Pinterest oldalt azért illik nyitni már itthon is!

Facebook marketing és a lájkvársárlás

Felejtsd el. Ezen nincs mit magyarázni. Hacsak nem valamiért fontos, hogy hány db lájk van a céges oldalad mellett, egyszerűen felejtsd el a pénzért vett lájkokat! (És ezt ne keverd össze azzal, amikor Facebook hirdetést futtatsz lájkolók szerzéséért – az teljesen rendben van.)

Igenis lehet a Facebookból pénzt is keresni!

Ha a fentieket jól csinálod, és nem mások posztjait majmolva, kiscicás-vicces képekkel akarod a követőidet ingyen szórakoztatni, akkor igenis lehet a Facebookról akár közvetlenül is pénzt keresni.

Ehhez azonban az kell, hogy marketing csatronaként tekints rá, és ugyanazokat az alapelveket kövesd, amit más marketing eszközökkel is teszel. Pl. alap, hogy nem az a célja a marketing csatornámnak, hogy ingyen szórakoztatom a célközönséget (pl. kiscicák, vicces videó), hanem valamilyen üzenetet viszek át, amit előbb-utóbb vásárlássá tudok változtatni. Másrészt itt is szükséges, hogy az ember figyelje a megtérülést, tehát a Facebookra költött pénzeket (hirdetési díj + munkaerő költsége) összevesse azzal, hogy utána mennyi pénzt keresett.

Megjegyzés: A kiscicás és vicces videós posztokkal is lehet pénzt keresni. Azok az oldalak – mint pl. a nemzetközileg egyik legismertebb viralnova.com – kifejezetten erre vannak felépítve, és az átkattintók által hozott hirdetési bevételből élnek. De ne téveszd össze magad velük, és nem másold ész nélkül, amit ők csinálnak!

A legnagyobb tévedés a Facebook marketinggel kapcsolatban

Én azt tapasztalom, hogy még a mai napig is él a vállalkozók között az a nézet, hogy minél több a lájkoló, annál jobb az adott Facebook oldal. Vagy egy kicsit más nézőpontból, valami nagyon ütős Facebook tevékenységet kell ahhoz csinálnod, hogy rengeteg lájkolót szerezz.

A helyzet az, hogy nem. Ma már igazából egyetlen biztos módja van annak, hogy a Facebook oldaladdal sok lájkolót szerezz, ez pedig a fizetett hirdetések. Sőt, a tapasztalatom szerint – néhány kivételtől eltekintve – tulajdonképpen minden Facbook aktivitás sikerességéhez hozzátartozik ma már az, hogy fizetett hirdetéseid vagy fizetett posztjaid legyenek. Egyszerűen el kell fogadni azt, hogy a több lájkoló szinte csak pénz kérdése.

És arra kérlek, hogy vállalkozóként ebből ne azt hámozd ki, hogy ejnye-bejnye azok a cégek, akintek tíz-sokezer lájkolójuk van, ezek szerint csak vették azokat. Nézd a másik oldalát: kevés olyan jó lehetőség van ma, ahol ilyen olcsón tudsz valódi, élő követőket, érdeklődőket, vásárlókat szerezni hirdetéssel, mint a Facebookról! Kevés olyan lehetőség van, ahol ilyen biztosan és ilyen jó megtérüléssel tudod befektetni vállalkozóként a pénzedet, mint a Facebook hirdetések!

Te mit csinálsz a Facebookon? Hogy áll a Facebook marketinged? Mi a tapasztalatod – mi jött be és mi nem? Szívesen veszem én is és az olvasók is, ha megosztod a hozzászólások között!

Képek forrása: Igor Bernardes Grillo sxc.hu, Simple Icons IconArchive, Svilen Milev sxc.hu.